Tjenesteanalyse brukt i kommunens endringsarbeid (KS)

Kommunene bruker tjenesteanalyse og brukerundersøkelser aktivt i sitt endringsarbeid.

http://www.ks.no/tema/Okonomi/Effektiviseringsnettverkene/Tjenesteanalyse-brukt-i-kommunens-endringsarbeid/