Involvering av brukere og ansatte i endringsprosesser (Difi)

Tid, ressurser og grundige analyser i forkant har stor betydning for god gjennomføring av endringsprosesser.

http://www.difi.no/artikkel/2014/04/involvering-av-brukere-og-ansatte-i-endringsprosesser-difi-rapport-2014-1-2